서울병의원마케팅, 진료 문의 98% 증가한 성공 사례
안녕하세요.
병원의 새로운 기준, 하이엔드기획입니다.
처음보다 문의가
거의 2배 가까이 늘었네요.
서울병의원마케팅
최근 하이엔드기획과 함께 하고 있는 C 치과 원장님으로부터 기분 좋은 소식을 전해 들었습니다.
플레이스, 블로그 2가지 전략을 적용해 신환과 매출 상승을 도와드렸는데요.
오늘 그 과정에 대해서 전부 말씀드리겠습니다.
하이엔드기획 소개
서울병의원마케팅
병원 마케팅 경력 10년 이상
300여 곳 이상 마케팅 진행
다양한 진료과목의 통합 마케팅 진행
현재 서울, 부산, 대구, 대전 등 전국 단위 온 오프라인 마케팅 대행
인스타그램 컨설팅 1000건 이상 진행
1가지를 먼저 살펴보겠습니다.
마케팅에는 소비자가 구매로 이어지는 퍼널이라는 개념이 존재합니다.
그리고 이는 병원 마케팅에도 접목이 가능합니다.
순서는 다음과 같습니다.
인지 -> 흥미 -> 고려 -> 선택
등을 거치며 신환을 유치하는 프레임워크를 구축하는 것이 마케팅에서 가장 중요한 부분입니다.
그리고 통증으로 인해 병원을 찾는 ‘인지’ 단계에서는 2가지 포인트가 마케팅의 중요한 차별점이 됩니다.
1. 인근 키워드
서울병의원마케팅
병원의 특성을 먼저 생각해 보면, 환자들은 대부분 긴급하고 즉각적인 도움이 필요한 상황에서 병원을 찾습니다.
이때 환자들의 가장 큰 고민은 '신뢰할 수 있는 병원'을 빠르게 찾는 것'입니다.
특히 통증이 심한 상황에서는 먼 거리의 유명 병원보다 가까운 곳의 믿을 만한 병원을 선호하게 됩니다.
이러한 환자들의 심리를 이해하면, 왜 지역 기반 마케팅이 중요한지 알 수 있죠.
환자들은 실제로 '강남역 치과', '서면역 정형외과'와 같이 본인의 위치를 기준으로 검색을 시작하게 됩니다.
이는 단순한 검색 패턴이 아닌, 응급상황이나 통증 상황에서 나타나는 자연스러운 행동이라고 볼 수 있습니다.
그리고 검색을 하게 되면,
찾는 플랫폼이 바로 플레이스입니다.
주변 병원을 검색할 때 가장 먼저 노출되는 부분이 플레이스이며, 실제로 1페이지 이내의 병원을 내원할 확률이 더 높아집니다.
여기서 병원의 외관 사진, 진료 시간, 찾아오는 길뿐만 아니라 실제 진료실 내부 사진, 의료진 소개
그리고 무엇보다 실제 환자들의 생생한 리뷰가 중요한 선택 기준이 될 수 있습니다.
그래서 실제로 c 치과는 플레이스 노출뿐만 아니라 클릭을 불러일으키기 위한 전문성 있는 대표 이미지 설정,
클릭 후 환자들이 병원을 살펴볼 수 있는 플레이스 내 네이버 클립 적용, 리뷰, 진료실 내부 사진 등
충분히 병원에 대해서 인지할 수 있도록 했습니다.
2. 콘텐츠
서울병의원마케팅
첫 번째는 플레이스를 통한 위치 기반 검색으로 후보군을 찾는 것이고,
두 번째는 각 병원의 신뢰도를 평가하는 것입니다.
이 과정에서 환자들은 플레이스 리뷰도 살펴보지만,
결국 치료를 다루는 병원을 고르는 만큼 단편적으로 보이는 플레이스보단, 병원의 글을 살펴볼 수 있는 블로그를 찾아봅니다.
실제로 고 관여 진료에 해당하는 임플란트, 치아교정은 단순히 거리만 살펴보기보단,
실제 치료 방법, 현재 고민하고 있는 치료의 과정 등을 더욱 신중하게 살펴봅니다.
그리고 여기서 퍼널의 핵심이
‘고려’가 이루어집니다.
이러한 채널 간의 자연스러운 연계는 환자의 검색에서 실제 방문까지의 여정을 세밀하게 설계하는 것에서부터 시작됩니다.
결국 효과적인 병원 마케팅의 핵심은 '접근성'과 '신뢰성'의 균형에 있으며,
플레이스를 통한 위치 기반 검색으로 접근성을 확보하고,
전문적인 블로그 콘텐츠와 신뢰도 높은 리뷰를 통해 신뢰성을 쌓아가는 것이 중요합니다.
그리고 이러한 마케팅 전략은 C 치과의 사례에서도 분명하게 입증되었습니다.
단순히 광고 노출을 늘리는 것이 아닌, 환자들의 실제 필요와 행동 패턴에 맞춘 전략적 접근이,
신환 증가와 매출 상승이라는 가시적인
성과로 이어졌다고 볼 수 있습니다.
서울병의원마케팅
실제로 대부분의 대행사가 병원의 위치적 특징과 분야별 특성에 맞지 않게 마케팅 콘텐츠만 무분별하게 생산합니다.
하지만, 환자들이 신중하게 내원하듯이,
그 신중하게 내원하는 과정 하나하나 세밀하게 분석하고 그에 맞는 콘텐츠와 전략을 수립하는 것이,
바로 마케팅입니다.
마치며,
서울병의원마케팅
지금 이 글을 끝까지 읽고 계신 원장님이라면, 현재 마케팅을 하고 계시거나 고민하고 계실 것이라고 사료됩니다.
오늘 글로 전해드리고 싶었던 메시지는 결국 마케팅은 무분별한 콘텐츠 생산이 아닌,
병원의 특성을 분석하고 이미지를 만드는 하나의 행위라는 점입니다.
그리고 하이엔드기획은 이러한 전략을 기반으로 C 치과의 진료 문의를 98% 이상 상승시켰습니다.
10일의 망설임보단, 10분의 상담으로 한숨을 환희로 바꿔드리겠습니다.
감사합니다.
